Chính Sách Bảo Mật c178
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối
c178 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng t ôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng c178.
Sáu Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi Của c178
Mọi quyết định xử lý dữ liệu tại c178 đều xuất phát từ sáu nguyên tắc nền tảng — được áp dụng nhất quán trên toàn nền tảng.
Bảo Mật Đa Lớp
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
Tối Thiểu Hóa Dữ Liệu
c178 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay lưu trữ thông tin nhạy cảm không cần thiết cho hoạt động nền tảng.
Đồng Ý Có Thông Tin
Bất kỳ mục đích sử dụng dữ liệu nào ngoài phạm vi cần thiết đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.
Không Bán Dữ Liệu
c178 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không bao giờ là hàng hóa.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Minh Bạch Hoàn Toàn
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mọi thay đổi trong cách xử lý dữ liệu. Chính sách bảo mật được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu — không có điều khoản ẩn hay ngôn từ pháp lý mơ hồ.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, c178 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp):
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
- Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch tài chính.
Thông tin thu thập tự động khi sử dụng nền tảng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: đăng nhập, đặt cược, giao dịch tài chính.
- Dữ liệu phiên (session): thời gian hoạt động, trang đã truy cập, thao tác thực hiện.
- Cookie và mã nhận dạng thiết bị (xem thêm tại Mục 5).
Thông tin từ bên thứ ba (khi có):
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
- Thông tin gian lận và danh sách đen từ các tổ chức bảo mật ngành cá cược.
- Dữ liệu thanh toán từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.
c178 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của người dùng. Mọi thông tin thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
c178 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Xác minh danh tính và tuổi người dùng (KYC) | Họ tên, ngày sinh, ảnh CCCD/CMND |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử hoạt động |
| Ngăn chặn gian lận và rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, hành vi bất thường, lịch sử cược |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và gợi ý trò chơi | Lịch sử trò chơi, sở thích đặt cược |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Email, số điện thoại (có thể hủy đăng ký) |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý và quy định | Toàn bộ hồ sơ tài khoản theo yêu cầu cơ quan thẩm quyền |
| Phân tích hiệu suất và cải thiện nền tảng | Dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng |
c178 chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được thông báo. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu cho mục đích mới nào ngoài danh sách trên, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của c178 luôn dựa trên một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản. Ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh danh tính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
- Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa và sử dụng cookie không thiết yếu — người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Bất kỳ lúc nào bạn muốn biết căn cứ pháp lý cụ thể cho việc xử lý một loại dữ liệu cụ thể, hãy liên hệ với bộ phận quyền riêng tư của c178 qua địa chỉ email hỗ trợ được ghi ở cuối trang.
Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin
c178 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng/ví điện tử khác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với c178.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh và trả kết quả về cho c178. Dữ liệu không được lưu trữ độc lập bởi bên thứ ba ngoài thời gian xử lý.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Trong trường hợp trò chơi do bên thứ ba cung cấp, một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu (không bao gồm thông tin tài chính hay định danh đầy đủ) có thể được chia sẻ để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác.
- Cơ quan pháp luật: c178 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
c178 tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng cho bất kỳ công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba thương mại nào. Mọi hành vi vi phạm cam kết này đều bị nghiêm cấm nội bộ ở mức cao nhất.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
c178 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý bảo mật. Loại này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ. Loại này có thể tắt trong cài đặt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả nội dung và tính năng của nền tảng thông qua dữ liệu thống kê ẩn danh. Yêu cầu sự đồng ý của người dùng.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu hoặc trong phần Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
c178 không sử dụng cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba hay công nghệ theo dõi hành vi người dùng trên các trang web khác ngoài nền tảng c178.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
c178 áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ c178 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc chính đáng mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: c178 thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro ít nhất mỗi năm một lần.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ, tùy chọn cho tài khoản người dùng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML).
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
- Tài liệu KYC: lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Dữ liệu cookie phân tích ẩn danh: tự động xóa sau 13 tháng.
- Log bảo mật: lưu trữ 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, c178 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng c178 có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c178 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc c178 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (tiếp thị, cookie phân tích), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận quyền riêng tư của c178 qua email [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân"). Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, c178 có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.
Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Lãnh Thổ Việt Nam
Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, c178 đảm bảo:
- Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
- Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp, hoặc
- Người dùng đã đồng ý rõ ràng với việc chuyển dữ liệu sau khi được thông báo đầy đủ về các rủi ro có thể xảy ra.
Các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài của c178 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc họ về nghĩa vụ bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của c178.
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu của mình có thể được xử lý tại quốc gia nào, hãy gửi yêu cầu đến bộ phận quyền riêng tư của c178. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết trong vòng 15 ngày làm việc.
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
c178 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên:
- Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc (qua CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong quá trình đăng ký và xác minh KYC trước khi cho phép nạp tiền hoặc đặt cược.
- Nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Không sử dụng nội dung tiếp thị hướng đến đối tượng người chưa thành niên.
- Khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát gia đình trên thiết bị để hạn chế quyền truy cập vào nền tảng cá cược.
🔞 Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng c178, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của toàn cộng đồng.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
c178 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng có tài khoản hoạt động.
- Hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng c178 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 06 năm 2026.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c178 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email quyền riêng tư: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật")
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi chung; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
- Giờ làm việc: Đội ngũ hỗ trợ quyền riêng tư hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 – 18:00 (giờ Hà Nội, GMT+7). Yêu cầu gửi ngoài giờ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Chúng tôi cam kết xác nhận đã nhận yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong thời hạn quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa c178 và cộng đồng người dùng Việt Nam.