Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c178
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c178. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này. Tài liệu được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Những Điểm Quan Trọng Cần Nắm
Tóm tắt ngắn gọn sáu điểm cốt lõi của bản điều khoản — không thay thế cho việc đọc toàn bộ tài liệu pháp lý bên dưới.
Chỉ Dành Cho Người 18+
c178 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Tất cả tài khoản đều phải xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
Giao Dịch Minh Bạch
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhận rõ ràng. Không có phí ẩn. Điều kiện bonus được công bố đầy đủ trước khi người chơi kích hoạt.
Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. c178 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào kể cả hỗ trợ trực tiếp.
Nghiêm Cấm Gian Lận
Mọi hành vi gian lận, lạm dụng bonus, sử dụng phần mềm tự động hoặc cố tình khai báo sai thông tin đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Một Tài Khoản Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản c178. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
Điều Khoản Có Thể Thay Đổi
c178 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:
- "c178" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu c178 và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, giao diện và nội dung được cung cấp tại tên miền c178.io cùng các tên miền liên quan.
- "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng c178, dù có thực hiện giao dịch tài chính hay không.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, số dư và các cài đặt liên quan.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng được cung cấp trên nền tảng c178, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
- "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động tài chính nào thực hiện qua tài khoản, bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
- "Bonus" / "Khuyến mãi": Các ưu đãi về tiền thưởng, tiền hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ hình thức thưởng nào khác được c178 cung cấp theo chương trình cụ thể.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện đặt cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút số tiền thưởng từ các chương trình bonus.
Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được coi là phiên bản chính thức, có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ
Để được phép sử dụng dịch vụ của c178, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do c178 quyết định hoặc do yêu cầu pháp lý.
- Đăng ký và sử dụng dịch vụ với thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về chính mình.
- Tự nguyện và có đầy đủ nhận thức khi tham gia các hoạt động cá cược — không bị ép buộc hoặc tác động bởi bên thứ ba.
- Hiểu và chấp nhận rằng hoạt động cá cược mang tính may rủi và có nguy cơ mất tiền.
c178 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
c178 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh trong thời hạn quy định. Việc từ chối hoặc không cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng c178. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng các thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp các thông tin sau một cách trung thực và chính xác:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh chính xác.
- Địa chỉ email cá nhân còn hoạt động và thuộc sở hữu của chính người đăng ký.
- Số điện thoại di động Việt Nam đang sử dụng.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. c178 không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
Tài khoản c178 là phi chuyển nhượng — bạn không được phép chuyển giao, bán, cho thuê hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản và chủ tài khoản chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.
Nạp Tiền & Rút Tiền
c178 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Ngoài ra còn hỗ trợ USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.
Nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến 5 phút tùy phương thức.
- Chỉ được nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản c178.
- c178 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba, thẻ tín dụng vô danh hoặc nguồn tiền không rõ ràng.
Rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 15–30 phút vào giờ hành chính (8:00–22:00), tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
- Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
- Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên c178.
- c178 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
Tất cả giao dịch tài chính trên c178 đều được mã hóa SSL 256-bit và giám sát tự động để phát hiện các hoạt động đáng ngờ. Giao dịch bị tạm giữ để kiểm tra bảo mật sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.
Bonus & Chương Trình Khuyến Mãi
c178 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus và khuyến mãi trên c178:
- Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định của từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một (01) lần mỗi loại bonus dành cho thành viên mới.
- Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
- Bonus không thể được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các bonus khác trừ khi có quy định cụ thể.
- c178 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào khi phát hiện hành vi lạm dụng.
Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng bonus như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, cố tình khai báo sai thông tin để đủ điều kiện nhận thưởng, hoặc thông đồng với người khác để trục lợi từ khuyến mãi. Tất cả các hành vi này đều dẫn đến hủy bonus và khóa tài khoản.
Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi
Tất cả các trò chơi trên nền tảng c178 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong từng mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi tham gia.
- Kết quả của tất cả các trò chơi RNG (Random Number Generator) được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. c178 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Đối với các trò chơi trực tiếp (live dealer, đá gà live), kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế và được ghi hình để đối chiếu khi có tranh chấp.
- Kết cục cược đã được xác nhận và ghi nhận trên hệ thống là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được c178 xác nhận.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, c178 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng.
- Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả trò chơi, bản ghi hệ thống (server logs) của c178 sẽ là tài liệu tham chiếu chính thức. c178 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
Trách Nhiệm & Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Bằng việc sử dụng dịch vụ c178, người dùng đồng ý và cam kết tuân thủ các trách nhiệm sau:
- Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Sử dụng dịch vụ c178 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc tổ chức cờ bạc bất hợp pháp.
- Không cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, không sử dụng phần mềm bot hay công cụ tự động để đặt cược.
- Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc trải nghiệm của người dùng khác.
- Không sử dụng nền tảng c178 để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
- Báo cáo ngay cho c178 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc hoạt động bất thường nào trên tài khoản của mình.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. c178 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
Bảo Mật Tài Khoản & Thông Tin Đăng Nhập
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả c178 và người dùng. Phần này quy định rõ nghĩa vụ của mỗi bên:
Trách nhiệm của c178:
- Mã hóa mật khẩu người dùng bằng thuật toán băm một chiều — c178 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
- Cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) cho người dùng muốn bảo vệ tài khoản thêm một lớp.
- Giám sát và phát hiện các đăng nhập bất thường, thông báo kịp thời cho người dùng.
- Không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, chat hỗ trợ hay điện thoại.
Trách nhiệm của người dùng:
- Đặt mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ c178.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
- Thông báo ngay cho c178 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt công cộng hoặc thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân.
c178 không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện từ phiên đăng nhập hợp lệ đều được coi là hợp lệ.
Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
c178 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
- Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại đến nhân viên c178 hoặc người dùng khác.
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
Quy trình xử lý khi đóng tài khoản:
- Số dư thực còn lại (không phải bonus) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã xác minh, sau khi hoàn tất điều tra nếu cần.
- Mọi bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng do vi phạm.
- Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c178.
Người dùng muốn tạm dừng hoạt động cá cược vì lý do sức khỏe hoặc cai nghiện có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) — tính năng này cho phép khóa tài khoản có thời hạn từ 30 ngày đến 5 năm theo lựa chọn của người dùng.
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c178 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại sau:
- Thua lỗ tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của c178, bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai hoặc sự cố bên thứ ba.
- Thiệt hại do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
- Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng c178.
- Sự chậm trễ giao dịch do lỗi hệ thống của bên thứ ba như ngân hàng hoặc ví điện tử.
c178 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về kết quả thắng thua trong các trò chơi. Hoạt động cá cược luôn mang tính may rủi và người dùng phải chấp nhận nguy cơ thua lỗ khi tham gia.
Tổng trách nhiệm pháp lý của c178 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Chơi Có Trách Nhiệm
c178 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Tự giới hạn tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian tham gia mỗi phiên chơi.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc — như không thể kiểm soát chi tiêu, ảnh hưởng đến công việc và gia đình — hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí. Hãy luôn đặt sức khỏe và gia đình lên trên hết.
c178 khuyến khích tất cả người dùng thiết lập giới hạn ngân sách cá nhân trước khi bắt đầu chơi và coi hoạt động cá cược là hình thức giải trí — không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.
Sửa Đổi & Cập Nhật Điều Khoản
c178 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi thấy cần thiết. Các thay đổi sẽ có hiệu lực theo quy trình sau:
- Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải trên trang Điều khoản & Điều kiện của c178 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý.
- Người dùng đã đăng ký sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã cập nhật.
- Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư còn lại.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 06 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ thời điểm phiên bản này có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ c178 qua email hỗ trợ: [email protected] (chỉ gửi email, không phải liên kết nhấp được). Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.